Firmenname und Geschäftssitz: AB-COM s.r.o., M. Razusa 4795/34, 95501 Topolcany
Identifikation: ID: 36530786, USt-IdNr.: 2020137504, USt-Nummer: SK2020137504
Registrierung: Bezirksgericht in Nitra, Abteilung: Sro, Aktenzeichen: 11318 / N
Die Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des abgeschlossenen Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer einerseits und dem Käufer andererseits. Alle vertraglichen Beziehungen werden gemäß der gesetzlichen Ordnung der Slowakischen Republik abgeschlossen und unterliegen den Geschäftsbedingungen, dem Gesetz Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg., über den Verbraucherschutz, dem Gesetz Nr. 108/2000 Slg., über den Verbraucherschutz bei Haustürgeschäften und Fernabsatz, dem Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr, allesamt in der jeweils gültigen Fassung
Bestellung von Waren
Der Käufer wählt das Produkt aus dem aktuellen Angebot auf der Website www.homatics.eu aus. Über den Online-Shop www.homatics.eu aufgegebene Bestellungen sind verbindlich. Mit dem Versenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen hat und diesen zustimmt.
Erstellung einer Bestellung
Der Vorschlag zur Vertragserstellung erfolgt durch das Einstellen der angebotenen Waren auf der Website www.homatics.eu. Der Vertrag entsteht durch das Versenden der Bestellung an den Käufer und die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer. Es ist nicht möglich, den auf diese Weise abgeschlossenen Vertrag einseitig zu ändern.
Informationen zu den einzelnen Schritten bis zum Vertragsabschluss ergeben sich aus diesen Geschäftsbedingungen, und der Käufer hat jederzeit die Möglichkeit, die Bestellung vor dem Versenden zu überprüfen oder zu korrigieren.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Art und Menge der Waren so bald wie möglich nach Erhalt der Bestellung und zum vereinbarten Preis zu liefern. Der Käufer verpflichtet sich, die bestellten Waren zu übernehmen, ihren Zustand zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Verkäufer umgehend zu benachrichtigen. Der Verkäufer haftet nicht für verspätete Lieferungen aufgrund falsch angegebener Kontaktdaten.
Stornierung der Bestellung durch den Käufer
Bei Rücktritt des Käufers vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen wird der Vertrag aufgehoben. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren zurückzunehmen und dem Käufer innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag den für die Waren gezahlten Preis zu erstatten. Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Ein Rücktritt vom Vertrag ist durch das Senden des ausgefüllten Formulars an die E-Mail-Adresse homatics@homatics.eu möglich.
Klicken Sie auf diesen Link, um das Rücktrittsformular herunterzuladen
Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer
Der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer berechtigt ist, auch ohne Angabe von Gründen vom mit dem Käufer abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.
Preise und Zahlungen
Die Preise der einzelnen Produkte sind inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und aller anderen Steuern aufgeführt.
Der endgültige Preis wird im Bestellformular kurz vor dem Versenden der Bestellung einschließlich MwSt. oder aller anderen Steuern und Gebühren (Verpackung, Versand usw.), die der Verbraucher zur Erlangung des Produkts oder der Dienstleistung zahlen muss, angegeben. Dieser Preis kann vom Verkäufer nicht einseitig geändert werden.
Der Verbraucher bezahlt mit einer Zahlungskarte über das PayU-Zahlungsgateway.
Transport
Die Höhe der Transportkosten wird dem Käufer immer bei der Überprüfung der Bestellung mitgeteilt, oder der Verkäufer kann dem Käufer eine günstigere Transportoption empfehlen. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand der Waren informiert.
Die Versandart kann je nach Lieferland variieren, die Höhe des Porto für einzelne Länder kann unter diesem Link eingesehen werden.
Annahme der Waren
Der Käufer ist verpflichtet, die bestellten Waren anzunehmen, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und zu prüfen, ob die Sendung keine offensichtlichen Schäden aufweist. Bei festgestellten Schäden ist es notwendig, einen Bericht über die Schäden mit dem Lieferanten zu erstellen. Wenn der Käufer Schäden oder andere Unregelmäßigkeiten erst nach Übernahme der Sendung feststellt, ist er verpflichtet, den Verkäufer sofort zu kontaktieren. Wenn dieses Verfahren nicht befolgt wird, kann dem Käufer das Recht auf Beanstandung der Waren verweigert werden. Das oben beschriebene Verfahren wird dem Käufer empfohlen, aber bei Nichtbeachtung wird das Recht zur Einreichung einer Beanstandung in keiner Weise beeinträchtigt.
Nichtabholung der bestellten Sendung
Wenn die Waren nicht aufgrund der Bestellung übernommen werden, ist der Käufer verpflichtet, die Kosten für Verpackung, Versand und Rücksendung der Waren zu zahlen. Der Betrag wird in Rechnung gestellt, und die Rechnung wird dem Käufer per Post an die Adresse des Käufers gesendet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Schadenersatz zu verlangen, wenn der Kunde die Waren bei der ersten Lieferung nicht entgegennimmt und eine erneute Lieferung der Waren verlangt. Der Käufer ist verpflichtet, die Kosten für die erste, erneute Lieferung der Waren sowie die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer zu tragen.
Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate und beginnt am Tag der Übernahme der Waren durch den Käufer. Die Gewährleistung deckt nicht normalen Verschleiß, mechanische Beschädigungen usw. ab.
Gewährleistung, Garantiekarte
Auf Anfrage des Käufers ist der Verkäufer verpflichtet, eine schriftliche Garantie (Garantiekarte) bereitzustellen. Wenn die Art des Gegenstands dies zulässt, genügt es, anstelle einer Garantiebescheinigung einen Kaufbeleg auszustellen.
Reklamationen
Der Verkäufer haftet für Mängel an den verkauften Waren zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer, sofern sie nicht durch den Transportdienst während des Warentransports verursacht wurden.
Im Falle eines behebbaren Mangels hat der Käufer das Recht, diesen kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß beheben zu lassen. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen.
Im Falle eines nicht behebbaren Mangels, der verhindert, dass die Sache ordnungsgemäß als mangelfreie Sache verwendet wird, hat der Käufer das Recht, die Sache umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Käufer im Falle behebbarer Mängel zu, wenn der Käufer die Sache aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwenden kann. Bei anderen nicht behebbaren Mängeln hat der Käufer Anspruch auf eine angemessene Preisminderung.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Methode zur Bearbeitung der Beschwerde sofort zu bestimmen, in komplexen Fällen spätestens 3 Werktage nach Eingang der Beschwerde. In begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Bewertung des Zustands des Produkts erforderlich ist, spätestens 30 Tage nach Eingang der Beschwerde.
Nach Festlegung der Methode zur Bearbeitung der Beschwerde wird die Beschwerde sofort erledigt, in begründeten Fällen kann die Beschwerde später erledigt werden. Die Abwicklung der Beschwerde darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Beschwerde dauern.
Nach Ablauf der Frist zur Bearbeitung der Beschwerde hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das Produkt gegen ein neues Produkt auszutauschen. Die Zeitspanne vom Ausüben des Rechts auf Mängelhaftung bis zum Abschluss des Beschwerdeverfahrens (Übergabe des reparierten Produkts, schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung oder deren begründete Ablehnung) zählt nicht zur Gewährleistungsfrist. Wenn das Produkt durch ein neues ersetzt wird, beginnt die neue Gewährleistungsfrist mit dessen Erhalt.
Im Falle einer Beschwerde sendet der Käufer die Waren in einer für den Transport geeigneten Verpackung zusammen mit dem ausgefüllten Beschwerdeprotokoll und einer Kopie des Kaufbelegs (oder der Garantiekarte, sofern ausgestellt) an die Adresse des Verkäufers (zur Beschleunigung des gesamten Prozesses nimmt der Käufer per E-Mail Kontakt zum Verkäufer auf) homatics@homatics.eu
Der Käufer hat Anspruch auf Erstattung der notwendigen Kosten, die im Zusammenhang mit der Ausübung von Rechten aus der Mängelhaftung entstehen.
Nach Klicken auf den untenstehenden Link können Sie das Beschwerdeprotokoll herunterladen, das dem reklamierten Produkt beigefügt werden muss.
Datenschutz
Kundeninformationen werden gemäß dem Gesetz Nr. 428/2002 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten, in der jeweils gültigen Fassung, verarbeitet. Durch den Abschluss des Vertrags stimmt der Käufer der Verarbeitung und Sammlung personenbezogener Daten in der Datenbank des Verkäufers bis zu seinem schriftlichen Widerspruch gegen diese Verarbeitung, der dem Verkäufer an dessen Geschäftssitz oder per E-Mail homatics@homatics.eu zugeht, zu. Die personenbezogenen Daten des Verkäufers werden vom Verkäufer nicht an Dritte verkauft, mit Ausnahme externer Spediteure, an die die personenbezogenen Daten verkauft werden, um die Bestellung zu erfüllen, d. h. die Lieferung der Waren an den Käufer.
Alternative Streitbeilegung
Der Käufer hat das Recht, sich mit der Bitte um Abhilfe an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer auf das Anliegen des Verbrauchers negativ reagiert oder nach wiederholten Aufforderungen nicht darauf reagiert, hat der Verbraucher das Recht, die Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens („ADR“) zu beantragen. Nur Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ergeben, und Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag können in Form von ADR gelöst werden, mit Ausnahme von Streitigkeiten gemäß Art. § 1 Abs. 4 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. und Streitigkeiten, deren Wert EUR 20 nicht überschreitet. Ein Antrag auf Einleitung eines ADR wird bei der ADR-Stelle gemäß Art. § 3 des genannten Gesetzes eingereicht, unter Verwendung einer dedizierten Plattform oder eines Formulars, dessen Modell dem Anhang Nr. 1 des genannten Gesetzes beigefügt ist. Die ADR-Stelle kann vom Verbraucher eine Gebühr für die Einleitung des ADR verlangen, bis zu maximal EUR 5 einschließlich Mehrwertsteuer. Wenn mehrere Stellen für die ADR zuständig sind, hat der Käufer das Recht zu wählen, an welche er den Antrag stellt. Neben der ADR hat der Verbraucher das Recht, sich an das zuständige ordentliche oder Schiedsgericht zu wenden.
Die ADR-Plattform ist auf den folgenden Websites verfügbar:
ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm